「観光DX」の第一歩は、言葉を知ることから。　　　　　　　未来をつくる100のキーワード。

---

観光DXの「わからない」を「わかる」に変える。

観光DX用語集100選！前篇

観光DX（観光業界向けデジタルトランスフォーメーション）という言葉に　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　馴染みがない方にも、観光・旅行業界、地方自治体の課題に対して、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　観光DXを活用して解決に繋げるヒントがありますように。

当社視点の『観光DX 用語集 100選』を制作しました。　

観光業界の皆様がDXを推進するためのヒントとして、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　用語を100選として、まとめたものです。

地域の魅力を最大限に引き出し、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　観光客との新たな接点を創出するための　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　観光DXの用語を厳選しています。

日本の未来の観光DXに寄与するために。

この用語集が、皆様の観光ビジネスにおける　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新たな気づきやヒントとして、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　価値ある一歩につながれば幸いです。

---

【観光DX用語集 100選】前篇

No.	用　　語	説　　明
１	AIカメラ分析	観光客の属性や行動をAIで分析し、マーケティングに活用。
２	AIチャットボット	観光施設や自治体が導入する自動応答型の案内ツール。
３	AI案内	AIによる音声・テキストでの観光情報提供。
４	AI混雑予測	AIを活用して混雑状況を事前に予測する技術。
５	AI翻訳案内	AIによるリアルタイム翻訳で多言語対応を強化する仕組み。
６	AR（Augmented Reality）拡張現実体験	スマホを通じて、現地で歴史や文化を拡張現実で体験できる技術。
７	CMS（Content Management System）	観光施設のWebサイトを簡単に更新・管理できるシステム。
８	CRM(Customer Relationship Management）	観光客の属性や行動履歴を管理し、関係性を強化するシステム。
９	DX補助金	観光庁や自治体が提供するDX推進のための助成制度。
10	IoT（Internet of Things）活用	混雑状況や空調管理などをセンサーで自動制御する技術。
11	LINE連携	LINE公式アカウントを使った情報発信・予約・問い合わせ対応。
12	LPO（Landing Page Optimization）	観光施設のLP（ランディングページ）を最適化する施策。
13	MA（Marketing Automation）ツール	観光施設や旅行会社が使うマーケティング自動化ツール。
14	MaaS(Mobility as a Service)	交通・宿泊・観光施設などを一体化したデジタルサービス。
15	SNS運用	InstagramやTikTokなどを活用した観光地の情報発信。
16	SNS連携予約	InstagramやFacebookから直接予約ページへ誘導する仕組み。
17	オンライン接客	Zoomやチャットで観光案内や予約相談を行うサービス。
18	オンライン予約	Webやアプリを通じて施設利用やイベント参加を予約できる仕組み。
19	顔認証入場	顔認証技術を使った非接触型の入場管理。
20	キャッシュレス対応	QRコード決済や電子マネーなど、現金不要の支払い手段の導入。
21	クラウド管理	予約・顧客情報・売上などをクラウドで一元管理する仕組み。
22	スマート観光	IoTやAIなどを活用し、観光体験をより快適・効率的にする取り組み。
23	スマートロック	宿泊施設などでスマホや暗証番号で鍵を開ける仕組み。
24	データプラットフォーム	地域の観光データを集約・分析し、施策に活用する基盤。
25	データ利活用	観光客の行動データを分析し、施策やサービス改善に活かす取り組み。
26	デジタル受付	タブレットやスマホでチェックイン・受付を行う仕組み。
27	デジタルガイドブック	紙の代わりにスマホで閲覧できる観光情報冊子。
28	デジタル観光地図	Webで観光地図・施設情報・道案内提供するデジタルツール
29	デジタルサーベイ	タブレットやスマホでアンケートを収集する仕組み。
30	デジタルサイネージ	駅や施設で観光情報を表示する電子看板。
31	デジタル観光案内所	タッチパネルやスマホで観光情報を提供する無人型案内所。
32	ビーコン活用	施設内でスマホに情報を送る小型発信機の活用。
33	観光DX	観光業界におけるデジタル技術の活用による業務・サービスの変革。
34	観光DXモデル地域	観光庁が選定する、先進的なDX施策を実施する地域。
35	観光DX人材育成	デジタル技術を活用できる観光業界人材の育成施策。
36	観光DX推進計画	自治体や観光協会が策定する、地域観光のデジタル化方針。
37	観光体験のデジタル化	ガイド・予約・決済などをスマホやWebで完結させる取り組み。
38	混雑可視化	センサーやカメラで施設の混雑状況をリアルタイム表示する技術。
39	自動翻訳案内	音声やテキストをリアルタイムで翻訳する観光案内システム。
40	地域連携型DX	複数の自治体・施設が連携して観光情報やシステムを統合する施策。
41	動画マーケティング	YouTubeやショート動画で観光地の魅力を伝える施策。
42	オンラインガイド予約	ガイド付きツアーをWebで事前予約できる仕組み。
43	スマートエネルギー管理	電力・空調などの使用状況をIoTで最適化。
44	スマートエントランス	顔認証やQRコードで入退場を管理する入口システム。
45	スマートサイネージ	顧客属性に応じて表示内容が変わる電子看板。
46	スマートチェックイン	顔認証やQRコードで非接触型のチェックインを実現。
47	スマートトイレ	利用状況の可視化や自動清掃機能を備えたトイレ。
48	スマートナビゲーション	GPSと連動した施設内の案内システム。
49	スマート防災	デジタル技術を活用し、観光地での日本語や多言語での災害情報の即時配信・避難誘導・安全管理を行う仕組み。
50	スマートローカルナビ	地域内の施設・店舗を案内するGPS連動型ナビ。

No.51からの続きは後編になります。

---

【観光業・旅行業・地方自治体のご担当者様】

　観光DXへのご興味や課題のご相談などありませんか？

　当社が旅の総合販促会社として解決の力になります！

当社（株式会社DNPプランニングネットワーク）は旅の総合販促会社です。

観光DX及び各種コンテンツ制作やWeb制作、ポスター、カタログ制作など、

何らかのお困りごとや相談したいことありませんか？

以下ボタンのお問合せより、お気軽にご連絡を戴ければ幸いです。

---

次回、当社厳選の観光DX 用語100選を後篇をお届けします。