WEBだけ！、リアルだけ！ で終わらせない！！ 訪日客の行動を「先読み」して設計するインバウンドプロモーション
訪日外国人向けのプロモーションは、 もはや単純な広告施策だけでは成果につながりにくい時代に入っています。
なぜなら、訪日客は、
旅マエは WEB・SNS・メディア で情報収集し、
旅ナカで 空港・宿泊施設・街・店舗 など“リアルな接点”を起点に意思決定している
からです。
DNPプランニングネットワーク（以下：DPN）は、デジタルマーケティングに加えて、実際の旅行者とコンタクトが可能なリアルなタッチポイントを保有しています。 そのような強みを武器に、デジタルとリアルを分断せず、旅行者のカスタマージャーニーそのものに沿った提案が可能です。
インバウンド施策で起きがちな“ズレ”
課題①：デジタル施策は強いものの、「現地の行動」につながらない
多くの広告代理店は、
・WEB広告
・SNS
・メディア掲載
といった「情報接触」には強みを持っています。
しかし実際には、
来日前に見て終わり
来日後の行動まで設計されていない
「どこで・どう動くか」が抜け落ちている
結果、認知はしているのに来店・購買につながらないというケースが頻発します。
課題②：リアル施策はしっかりしているのに、「全体設計」がない
一方で、
・空港配布
・宿泊施設での展開
・店舗施策
など、リアル施策単体で実施されることもありますが、
旅マエでの期待醸成がない
誰に届いているか分からない
効果を検証できない
といった課題を抱えがちです。
DPNが提供できる価値
― WEB × リアル × 体験を一気通貫で ―
DPNの最大の特長は、
「広告会社」だけでも「制作会社」だけでも終わらないこと。
私たちは、
WEB・SNS・訪日客特化型のデジタル広告
空港・機内・宿泊施設・交通・観光地
クーポンや現物サンプリング、体験イベント、来店導線づくり
といった「訪日客との接点を“自ら設計・運用できる”」実績とノウハウがあります。
だからこそできること
・WEB単体で成果を出す
・リアル単体で展開できる
・しかし最も強いのは『WEB × リアルをつないだ設計』
旅行者の行動は分断されていません。
だからこそ施策も、分断してはいけないと私たちは考えています。
【DPN流】カスタマージャーニー設計イメージ
旅マエ（来日前）
・海外WEBメディア・SNS・検索を活用
・航空券・宿泊予約データをもとに高精度ターゲティング
・「日本に行ったら〇〇したい／買いたい」を形成
旅ナカ（来日中）
・空港・機内・Wi-Fi・宿泊施設・街中で再接触
・現在地・導線を意識したリアル×デジタル施策
・衝動購買・来店・体験を後押し
旅アト（帰国後）
・SNS・口コミ・レビュー拡散
・次回訪日の想起・再購買につなげる
■ケーススタディ①
民間企業（小売・メーカー）様
【課題】
WEB広告は実施しているが、来店効果が不透明
インバウンド向け売上を安定的に伸ばしたい
■DPNのアプローチ
旅マエ：海外メディア・予約データを活用し、「日本で買うべき商品」として事前訴求
旅ナカ：空港・宿泊施設・Wi-Fi・店舗導線で複数回接触
リアル体験：クーポン・現地導線・多言語販促物で購入を後押し
効果検証：広告接触者の来店・購買を可視化
成果
インバウンド売上比率が継続的に増加
単発施策ではなく、年間施策として定着
■ケーススタディ②
自治体様（観光分野）
【課題】
有名な観光スポットに集中し、周辺エリアに人が流れない（周辺の消費額が増えない）
情報発信と現地体験がつながっていない
■DPNのアプローチ
旅マエ：海外向けWEB・SNSでエリア全体の魅力を訴求
旅ナカ：空港・現地・宿泊施設でのリアル接触、
体験設計：ナイトタイム、回遊、体験型コンテンツを造成
多言語設計：国・地域別のクリエイティブ最適化
成果
周遊率・滞在時間の向上
地域全体への経済波及
お問合せ
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■インバウンド施策用語集（Glossary）
・インバウンド（Inbound Tourism）
インバウンドとは、訪日外国人観光客および、その誘客・消費を促進するためのマーケティング・プロモーション施策全般を指します。
近年は単なる集客ではなく、「どこで・どのように消費させるか」「地域全体にどう波及させるか」が重視されています。
・インバウンドプロモーション
インバウンドプロモーションとは、訪日外国人に対し、日本旅行の検討段階から来日後の行動・購買までを見据えて行う情報発信・体験設計のことです。
WEB広告やSNSだけでなく、空港・宿泊施設・街中などのリアル接点を組み合わせることが重要になります。
・旅マエ／旅ナカ／旅アト
訪日外国人の行動を時間軸で整理した考え方です。
旅マエ：来日前（情報収集・比較・旅程決定）
旅ナカ：来日中（移動・来訪・体験・購買）
旅アト：帰国後（SNS投稿・口コミ・再訪想起）
DPNでは、この3つを分断せず、一連のカスタマージャーニーとして設計します。
・回遊促進（Tourism Circulation）
回遊促進とは、観光客を特定の有名スポットに集中させるのではなく、周辺エリアや複数の施設・体験へと自然に巡ってもらう仕組みづくりです。オーバーツーリズム対策や滞在時間・消費額の向上を目的として、現在の観光施策・補助金制度でも重要なテーマとなっています。
・多言語対応と多言語設計の違い
多言語対応：日本語の情報を他言語に翻訳すること。
多言語設計：国・地域ごとの文化、価値観、行動特性を踏まえて「伝え方」「見せ方」「情報量」そのものを最適化すること。
DPNでは翻訳ではなく、国・地域別クリエイティブ設計を重視しています。
・国・地域別クリエイティブ最適化
訪日外国人は、出身国・地域によって、興味関心・情報の読み方・意思決定プロセスが大きく異なります。そのため、コピー表現、ビジュアル、情報量、訴求ポイントを国・地域ごとに変えることで、行動率（来店・回遊・購買）が大きく変わります。
リアルタッチポイント
リアルタッチポイントとは、訪日外国人が来日中に実際に接触する場所や機会を指します。
例：空港・機内、宿泊施設、Wi‑Fi・観光案内所、街中導線・店舗・体験施設
DPNはWEBだけでなく、これらリアル接点を活かしたプロモーション設計が可能です。
・DMO（観光地域づくり法人）
**DMO（Destination Management Organization）**とは、地域の観光戦略を担う組織で、自治体・事業者・住民をつなぐ役割を果たします。インバウンド施策では、DMO・自治体・展開事事業者が連携した取り組みが重要視されます。
・観光需要分散
観光需要分散とは、特定の時期・場所への集中を避け、地域全体・複数エリア・時間帯へ観光客を分散させる考え方です。現在、観光庁の補助金・支援事業でも重点テーマの一つとなっています。