【観光DX　用語集　100選】後篇

2025.10.20

「観光DX」の第一歩は、言葉を知る事から。
未来をつくる100のキーワード。

観光DXの「わからない」を「わかる」に変える。

観光DX用語集100選！後篇

観光DX（観光業界向けデジタルトランスフォーメーション）という言葉に
馴染みがない方にも、観光・旅行業界・地方自治体の課題に対し、
観光DXを活用して解決に繋がるヒントがありますように。

当社視点の『観光DX　用語集　100選』を作成しました。

観光業界の皆様がDXを推進するためのヒントとして、
用語を100選とし纏めたものです。

地域の魅力を最大限に引き出し、
観光客と新たな接点を創出するための
観光DX用語を厳選しています。

日本の未来の観光DXに寄与するために。

この用語集が、皆様の観光ビジネスにおける
新たな気づきやヒントとして、
価値ある一歩につながれば幸いです。

【観光DX用語集　100選】後篇

No.	用　　語	説　　明
51	スマートロッカー	QRコードや顔認証で荷物を預けられるロッカー。
52	スマートロビー	デジタル案内・自動受付・情報表示を備えた次世代型ロビー。
53	スマート案内板	タッチ操作や音声対応が可能なデジタル案内板。
54	スマート決済	QRコード・電子マネー・顔認証などによる非接触型決済。
55	スマート施設管理	設備・人員・予約などを一元管理するDXシステム。
56	スマート照明・空調	IoTで環境を自動制御し、快適な空間を提供する技術。
57	スマート清掃管理	IoTで清掃状況を管理し、効率化する仕組み。
58	スマート駐車場	空き状況の表示や予約ができるIoT駐車場システム。
59	スマート予約カレンダー	空き状況をリアルタイムで表示・予約できるカレンダー
60	デジタルイベント管理	イベントの告知・参加受付・運営をデジタルで一元管理。
61	デジタルイベント告知	WebやSNSでイベント情報を自動配信する仕組み」。
62	デジタルガイドツール	音声・動画・ARなどを使った観光案内アプリ。
63	デジタルクーポン配信	SNSやアプリを通じて割引情報を配信する施策。
64	デジタルサイネージ広告	観光地での電子看板を使った広告配信。
65	デジタルサイネージ連携	イベントや混雑情報をリアルタイムで表示する電子看板。
66	デジタルサポート窓口	オンラインでの問い合わせ・予約・相談対応。
67	デジタルスタンプラリー	GPSやQRコードを使った非接触型の周遊イベント。
68	デジタルチケット	スマホで購入・提示できる入場券や乗車券。
69	デジタルツアー	スマホかWebで施設内をバーチャルに案内するサービス。
70	デジタルツイン観光地	実際の観光地を仮想空間に再現し、遠隔地からの事前体験や趣味レーションを可能にする技術。
71	デジタルマーケティング支援	SNS・Web広告・SEOなどを活用した集客支援。
72	デジタルレビュー管理	GoogleやSNSの口コミを収集・分析・返信する仕組み。
73	デジタル顧客分析	顧客属性・行動・満足度をデータで分析する施策。
74	デジタル満足度調査	タブレットやスマホでリアルタイムに満足度を取集。
75	デジタル行動分析	観光客の動線や滞在時間をセンサーやカメラで分析。
76	デジタル行動予測	過去データとAIを活用して観光客の行動を予測する技術。
77	デジタル行動履歴管理	観光客の施設内での行動を記録・分析する仕組み。
78	デジタル混雑予測	過去データとリアルタイム情報をもとに混雑を予測。
79	デジタル収益管理	売上・予測・稼働率などをクラウドで一元管理する仕組み。
80	デジタル接客AI	AIによる自動音声・案内・予測対応を行う接客システム。
81	デジタル接客ロボット	AI搭載のロボットによる観光案内や受付対応。
82	デジタル接客評価システム	接客対応を観光客が評価できるデジタルの仕組み。
83	デジタル観光案内所	観光地の情報・音声ガイド・多言語対応サービスを提供するオンライン型の観光案内プラットフォーム。
84	デジタル多言語音声案内	多言語対応の音声ガイドを提供するシステム。
85	デジタル多言語対応	自動翻訳や多言語UIによる外国人対応強化。
86	デジタル体験ログ	観光客の体験履歴を記録し、再訪や分析に活用。
87	デジタル体験共有SNS連携	観光体験をSNSで簡単に共有できる機能。
88	デジタル体験共有機能	観光客が体験をSNSやWebで簡単に共有できる仕組み。
89	デジタル体験予約	アクティビティや体験プログラムをWebで予約。
90	デジタル体験予約管理	体験プログラムの予約・キャンセルをWebで一元管理。
91	デジタル体験履歴分析	観光客の体験履歴を分析し、再訪促進に活用。
92	デジタル販促物	Webパンフレット・電子ポスター・動画広告などの販促素材。
93	デジタル防災案内	災害時の避難情報をスマホやサイネージで提供。
94	VRコンテンツ（Vitual Reality）	自宅にいながら観光地を仮想体験できるコンテンツ。
95	ゼロUI観光体験	ジェスチャー・視線など。画面操作なしで観光サービスを利用出来る次世代インターフェース。
96	マップアプリ	観光地の地図・施設情報・ルート案内を提供するスマホアプリ。
97	メタバース連携	メタバース空間で観光地を再現し、イベントや交流を仮想空間で展開。
98	レビュー分析	GoogleやSNSの口コミを収集・分析し、改善点を抽出する施策。
99	パーソナライズ	観光客の属性や興味に応じて、体験内容を個別に最適化する施策。
100	レコメンドエンジン	観光客の興味・行動履歴に基づいて、最適な観光スポットや体験を提案するAIシステム。